7月22日，南定鎮夏莊社區居民委員會(huì )將一面印有“精湛技術(shù)查漏點(diǎn) 心系民生保供水”的錦旗及感謝信，送到市水務(wù)集團所屬淄博市自來(lái)水有限責任公司，表達對公司為其高效解決內部漏水難題的感謝。

近日，淄博市自來(lái)水有限責任公司經(jīng)開(kāi)區分公司接到夏莊社區居民委員會(huì )反映，社區部分區域存在自來(lái)水壓力偏低、水量不足的問(wèn)題，給日常生活帶來(lái)諸多不便。接到訴求后，經(jīng)開(kāi)區分公司第一時(shí)間聯(lián)合測漏隊展開(kāi)延伸服務(wù)排查工作。為精準找到癥結，兩部門(mén)協(xié)同作戰，結合該社區供水管網(wǎng)布局特點(diǎn)，運用專(zhuān)業(yè)測漏設備對表后管線(xiàn)進(jìn)行全面檢測。由于漏點(diǎn)位于地下，位置隱蔽難辨，且缺乏現場(chǎng)管線(xiàn)的圖紙資料，排查工作面臨不小的困難。工作人員采用“分段關(guān)閥，逐段排查”的方式，運用多種檢測設備對社區內供水管網(wǎng)展開(kāi)“地毯式”排查。經(jīng)連續數小時(shí)努力，最終在隱蔽位置發(fā)現三處漏點(diǎn)，并協(xié)助社區居委會(huì )迅速開(kāi)展搶修工作，及時(shí)更換破損管道并加固接口，搶修結束后，小區水壓明顯回升，水量恢復正常，困擾多日的用水問(wèn)題得到了徹底解決。

此次延伸服務(wù)，不僅高效解決了夏莊社區居民的用水難題，更體現了市水務(wù)集團以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念。下一步，市水務(wù)集團將持續關(guān)注居民用水情況，用心傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)響應群眾訴求，為用戶(hù)提供更加便捷高效的供水服務(wù)體驗。